Politique d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Pendant les périodes de forte demande (ventes privées, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison

Nos lunettes sont expédiées avec soin depuis notre entrepôt partenaire.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : entre 10 et 15 jours ouvrés

  • Europe : entre 10 et 18 jours ouvrés

  • International (hors Europe) : entre 12 et 20 jours ouvrés

💡 Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de contrôle douanier, de conditions climatiques ou de surcharge des transporteurs.

Frais de livraison

  • Livraison standard gratuite en France pour toutes les commandes

  • Pour les livraisons en Europe et à l’international, les frais sont calculés automatiquement à l’étape du paiement selon la destination

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce suivi vous permet de connaître en temps réel l’acheminement de votre colis.

Retards & pertes

Si vous n’avez pas reçu votre commande après 25 jours ouvrés, merci de contacter notre service client. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Service client

Notre équipe est à votre disposition du lundi au samedi pour toute question relative à votre commande, au suivi ou à la livraison.

📩 Contact : scoreupconsulting@gmail.com